Akun & Profil
Akun & Profile
Akun & Profil
Pemindahan Akun DANA Premium
Apa itu fitur DANA Viz?
Apa yang harus saya lakukan jika PIN atau kode OTP yang saya masukkan salah 3 kali berturut-turut saat Login, Pembayaran, atau Kirim Uang di aplikasi DANA?
Bagaimana jika akun DANA saya dibekukan?
Cara mengganti PIN DANA
Akun diblokir karena salah memasukkan kata sandi (PIN)
Apakah saya bisa mendaftar akun DANA Premium menggunakan KTP yang sama?
Apa yang harus Saya lakukan jika gagal daftar akun premium dikarenakan foto pada KTP tidak jelas atau sangat buram?
Bagaimana cara mengganti DANA ID (Nomor HP) saya?
Apa yang harus dilakukan jika lupa PIN pada saat ingin masuk ke aplikasi DANA?
Bagaimana kalau akun DANA saya digunakan oleh orang lain?
Bagaimana memproses laporan penipuan ke DANA?
Bisakah saya menggunakan akun DANA yang sama di beberapa ponsel?
Bagaimana cara menghubungi Chatbot DIANA?
Apa yang terjadi pada Passkey jika HP-ku hilang?
Seberapa amankah Passkey untuk pengguna iOS?
Bagaimana jika saya belum menjadi akun DANA Premium?
Apakah Warga Negara Asing bisa memiliki akun DANA Premium?
Apa saja dokumen yang diperlukan WNA (Warga Negara Asing) untuk upgrade ke akun DANA Premium?
Username Guidelines
Apa itu akun DANA Premium?
Bagaimana cara menjadi akun DANA Premium?
Mengapa saya gagal saat melakukan upgrade ke akun DANA Premium?
Apakah PIN dibutuhkan?
Apa fitur missed call OTP di aplikasi DANA?
Bagaimana cara memasukkan kode OTP saat mendaftar akun DANA?
Berapa lama waktu yang saya punya untuk memasukkan kode OTP setelah menerima telepon?
Apakah ada batasan maksimal untuk menerima panggilan kode OTP?
Bagaimana jika saya salah memasukkan kode OTP?
Bagaimana jika saya telat melihat missed callnya?
Bagaimana jika saya tidak menerima panggilan telepon?
Kenapa Saya gagal melakukan transaksi jika belum menjadi DANA Premium?
Mengapa notifikasi "Terlalu sering pindah device" muncul tiba-tiba?
Apa yang harus saya lakukan jika menerima notifikasi "Terlalu sering pindah device"?
Bagaimana jika Saya tidak menerima kode OTP?
Mengapa saya tidak dapat menerima kode OTP?
Bagaimana jika setelah 1 jam, PIN atau kode OTP saya di percobaan ketiga masih tetap salah 3 kali berturut-turut?
Jika hari ini PIN atau kode OTP saya salah sebanyak 2 kali, lalu besok setelah 1x24 jam saya coba lagi dan tetap salah, apakah akun DANA saya akan dibekukan?
Apakah akun DANA saya dapat digunakan tanpa harus menunggu 1 jam setelah 3 kali salah memasukkan PIN atau kode OTP?
Bagaimana cara menggunakan kembali akun DANA jika nomor/perangkat saya hilang/expired?
Bagaimana cara mengatur Passkey di Android?
Bagaimana cara mengatur Passkey di iOS?
DANA Premium dengan Dokumen Lain
Seberapa amankah Passkey untuk pengguna Android?
Bagaimana cara mengaktifkan DANA Viz?
Bagaimana jika Saya gagal mengaktifkan DANA Viz?
Bagaimana jika aplikasi DANA tidak dapat digunakan/Error/No Respon/Crash/Bug?
Kenapa aplikasi DANA yang saya gunakan mengalami error?
Bagaimana jika saya tidak dapat menghubungkan akun DANA saya dengan aplikasi lain?
Kenapa saya tidak bisa memutuskan akun DANA di aplikasi lain?
Bagaimana cara untuk menghapus Akun DANA saya?
Panduan melengkapi dan mengunduh PDF Surat Pengaduan Pengguna
Apakah kerugian yang dialami bisa diganti?
Mengapa Kartu Debit/Kredit saya dapat disimpan di akun DANA orang lain?
Mengapa akun saya teridentifikasi pelanggaran (fraud) ?
Saya menerima indikasi penipuan yang mengatasnamakan DANA, bagaimana saya bisa menindaklanjutinya ?
