Mengapa Saldo DANA saya tidak bertambah setelah top-up?

Saldo & Top-up

Saldo & Top Up

Ketika melakukan pengisian saldo (top-up), Kamu bisa melihat saldo DANA bertambah secara real time. Jika saldo DANA tidak berubah setelah isi saldo, yuk, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Cek bukti transfer dan pastikan kamu memasukkan nomor HP yang sudah terdaftar di aplikasi DANA.
Pastikan koneksi internet kamu stabil dan coba kembali beberapa saat lagi.
Pastikan Saldo DANA kamu belum melebihi limit.
Silakan tutup aplikasi DANA kamu terlebih dahulu kemudian lakukan hapus cache aplikasi DANA.
Pastikan aplikasi DANA kamu sudah update ke versi terbaru melalui Google Play Store atau App Store.
Silakan ganti ke jaringan lain (wifi atau seluler).
Nonaktifkan VPN jika sedang tersambung dengan VPN.
Pastikan transaksi yang kamu lakukan telah tercatat di menu “Riwayat” dengan keterangan "Top Up" pada aplikasi DANA.

Apabila saldo bank kamu telah berkurang dan status transaksimu sudah terkirim, kamu dapat secara langsung menghubungi customer service bank pada daftar di bawah ini.

Bank Nasional

Bank BCA dan BCA Syariah 150088
Bank Mandiri 14000
Bank Mandiri Syariah 14040
Bank BNI dan BNI Syariah 1500046
Bank BRI 14017 atau 1500017
Bank CIMB Niaga dan Niaga Syariah 14041
Muamalat 1500016
BTPN 1500300
Jenius 1500365
BRI Syariah 1500789
BTN 1500286
Permata 1500111
Danamon 1500090
Maybank 69811
Mega 60010 atau 1500010
Sinarmas 1500153
Commonwealth 1500030
Bukopin 14005
OCBC NISP 1500999
Citi 69999
Panin Bank 1500678 atau 60678
Woori Saudara 1500012
UOB Indonesia 14008
J Trust (021) 2926100
Standard Chartered Bank 68000
SBI Indonesia (021) 39838747 atau 08001724636
Rabobank 1500080
QNB Indonesia (021) 30055300
MNC International 1500188
Shinhan Bank 500881
Mestika 14083
Mayapada 1500029
Maspion (031) 5316999
KEB Hana 1500021
HSBC 64722
Deutsche AG (021) 29644401 atau (0231) 2895450
UOB 14008
Bank Sumitomo Mitsui Indonesia (021) 80862500
Bank Resonia Perdania (021) 5701445
Bank Bumi Arta (021) 2300455 atau (021) 2300893
BNP Paribas (021) 23586262
Bank Nusantara Parahyangan (022) 82560100
Bank Ganesha 1500169
Bank Victoria (021) 522 8888
Bank Jasa Jakarta (021) 6902611
Bank Bisnis (022) 2511900 atau 2501787
OK Bank (021) 278895390
Bank Yudha Bhakti (021) 29752975 atau 29752999
Bank Mitraniaga (021) 5481877
BRI Agro 1500494
SBI Indonesia 08001724636 atau 02139838747
Nobu Bank 1500278
Royal Bank (021) 63864472 atau (021) 63861444
Bank INA 1500738
Bank Dinar (021) 2312633
Amar Bank (031) 99015959 atau (021) 4000-5859
Bank Sampoerna 1500035
Bank BKE (021) 3100422 atau 3100448
Bank Artos (022) 4200202
Bank Mas (021) 57906006
Bank Mayora (021) 56966954
Bank Index 1500670

Regional Bank

BJB 14049
Bank DKI (021) 80655555
BPBD DIY (0274) 561614
Bank Jatim 14044
Bank Jambi (0741) 60665 atau 60416
Bank Sumut 14002
Bank Nagari (0751) 31577 atau (0751) 24444
Bank Riau Kepri (0761) 47070
Bank Sumsel Babel (0711) 1500711
Bank Lampung (0721) 487175
Bank Kalsel 0800 1122000
Bank Kalbar 0807 1888123
Bank Kaltimtara 0800 1738877 atau (0541) 738877
Bank Kalteng 1500526
Bank Sulselbar (0411) 859171
Bank Sulutgo (0431) 859191 atau 861759
Bank NTB Syariah 1500667
BPD Bali 1500844
Bank NTT 14013
Bank Maluku (0911) 354215
Bank Papua (0967) 532011
Bank Bengkulu (0736) 341170
Bank Sulteng (0451) 424537 atau 429509
Bank Sultra (0401) 3121526

Apabila Saldo DANA kamu belum bertambah juga, silakan kirim keluhan ke DIANA (Asisten Digital DANA) di halaman Saya pada menu Pusat Resolusi di aplikasi DANA atau kamu bisa akses di sini untuk bantuan selanjutnya.