1.Apa itu username dalam aplikasi DANA?

• Nama atau ID yang digunakan pengguna DANA untuk berinteraksi dengan pengguna aplikasi DANA lainnya.

2.Apa manfaat username di aplikasi DANA?

• Terhubung dengan pengguna lain melalui fitur Feed, mulai dari menanggapi aktivitas, chat, dan lainnya dalam aplikasi DANA.

• Pengaturan privasi yang mudah diatur oleh setiap pengguna DANA.

  3.Apakah username saya terlihat di semua transaksi?

• Hanya terlihat pada Feed di aplikasi DANA

4.Bagaimana cara membuat username di aplikasi DANA?

• Buka aplikasi DANA, tap Saya.
• Pilih Pengaturan Profile, lalu tap Username.
• Buat username kamu sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Lalu tap Submit.

5.Apakah harus jadi DANA Premium dulu untuk bisa ganti username di aplikasi DANA?

• Tidak.

  6.Berapa kali batas penggantian username di aplikasi DANA?

• Tidak Ada.

7.Apakah username saya bisa dilihat semua orang?

• Username hanya bisa dilihat oleh following/followers di Feed yang terhubung dengan kontak di HP-mu.

8.Apakah ada Syarat & Ketentuan dalam membuat username di aplikasi DANA?

• Username harus terdiri dari alphanumeric karakter A-Z, 0-9 atau titik.
• Username tidak boleh menggunakan karakter spesial.
• Username tidak boleh menggunakan spasi.
• Bisa mengganti username berkali-kali, tanpa batas.
• Tidak bisa menggunakan username yang pernah digunakan sebelumnya.
• Username terdiri dari minimal 3 karakter & maksimal 20 karakter.

9.Bagaimana jika saya tidak menggunakan username di aplikasi DANA?

• Kami akan menampilkan nama sesuai yang tersimpan di kontak HP temanmu, bukan nama lengkapmu di Feed dalam aplikasi DANA.

10.Mengapa muncul notifikasi "Terjadi kesalahan dalam proses ini, mohon coba lagi"?

• Artinya terjadi kesalahan dalam sistem, silakan coba lagi nanti.

11.Mengapa muncul notifikasi error "Username ini sudah dipakai. Coba nama lain yuk"?

• Username yang kamu pilih, sudah digunakan oleh pengguna lain. Cari username lain yuk!

12.Mengapa muncul notifikasi "Anda sedang menggunakan username ini. Silakan pilih username yang berbeda"?

• Artinya kamu sudah pernah menggunakan username ini, silakan ganti dengan username yang belum pernah digunakan.

13.Mengapa muncul notifikasi "Username hanya berisi karakter alfanumerik (A-Z, 0-9) atau titik (".”) dan tidak boleh menggunakan spasi"?

• Artinya kamu harus menggunakan karakter A-Z, 0-9, atau titik dan tidak boleh menggunakan spasi.

14.Mengapa muncul notifikasi "Username harus kombinasi huruf dan angka”?

• Artinya kamu harus menggunakan kombinasi huruf dan angka, silakan ganti sesuai ketentuan ya.

15.Mengapa muncul notifikasi "Username ini tidak tersedia. Coba nama lain yuk"?

• Artinya username yang kamu pilih tidak bisa dipakai, silakan coba username lain.

16.Bagaimana bila ada kendala lain dalam menggunakan username di aplikasi DANA?

• Silakan hubungi DANA Customer Care 24 Jam via DIANA (Asisten Digital DANA) di halaman Saya pada menu Pusat Resolusi di aplikasi DANA untuk bantuan selanjutnya.